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Eメールを日常的に使っていると、習慣的なルールから外れている
メールをもらったときの扱い辛さったらありません。

仕事関係の問い合わせなのですが、返信メールの自分の書いた
文章に引用符「>」をつけて来る人が、たまに居ます。

たとえば、最初のメールで

アレはどうなっていますか？
それと、アソコはどうすればよいでしょうか？
また、アノトキノものはどう処理しましょうか？

と来たものに、

> アレはどうなっていますか？

すいません。アレってドレのことでしょうか？

> それと、アソコはどうすればよいでしょうか？

すいません。アソコってドコのことでしょうか？

> また、アノトキノモノはどう処理しましょうか？

アノトキノモノって、ドノトキノドレでしょうか？

と返事を返したとします。
すると、さらに返事がこういう具合です。

>> アレはどうなっていますか？
>
>すいません。アレってドレのことでしょうか？
>
>> それと、アソコはどうすればよいでしょうか？
>
> すいません。アソコってドコのことでしょうか？
>
>> また、アノトキノモノはどう処理しましょうか？
>
> アノトキノモノって、ドノトキノドレでしょうか？
>
> アレはドコソレのことです。
> アソコはドコソコのことです。
> アノトキノモノはイツイツノトキノモノです。
>

念のために言っときますが、ちゃんと引用の最期に返事が
書かれています。

ところが、30行とか40行あるメールの全文の行頭に「>」が
ついていると、とてもじゃないけど見られません。
どこからどこまでが引用かさっぱりわからないので、見落とします。

で、「なぜか引用だけを送ってきた。返信を書こうとして
途中で送信しちゃったのかな？」（そういうコトもよくあります）。

と思って放置し、２〜３日経つと、「先日の件はどうなっていますか？」
というメールが来るという次第です。

先方だってメールしたくてしてるわけじゃなく、困ったりわからないから
しかたなく問い合わせて来るのですし、こちらも対応はメールに
してくれと制限しているのですが、マナーというかルールというか、
そういうものはちょっとわかって欲しいなぁ・・・・